Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại inwin, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay…

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
inwin Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

Trung Tâm Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu trữ hoặc cập nhật số điện thoại, địa chỉ email của bạn trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — nó nằm trong cách chúng tôi xây dựng từng bước xác thực, từng luồng xử lý giao dịch. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn mỗi ngày.

Mã Hóa Kết Nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác Minh Hai Bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập mã này trước khi vào được tài khoản.

Cookie Và Lưu Trữ Phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách xóa dữ liệu của chúng tôi.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng khi muốn hiểu rõ hơn về cách inwin xử lý dữ liệu cá nhân và quyền họ có thể thực hiện.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ cho tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách bảo mật áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính đều như nhau. Dữ liệu phiên đăng nhập từ thiết bị di động cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.